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ResponderEliminarEL PASTO QUE ME INSTALARON SE EMPEZÓ A HACER FEO CON APENAS 3 AÑOS DE INSTALADO, CUANDO AL FIN LOGRE CONTACTARLOS FUE UN TECNICO A REVISION EL 13 DE JUNIO 2018, DIJO QUE SI PROCEDIA GARANTIA, tomo fotos y video de cómo estaba el pasto, el cual se ve si lo comparamos con el natural como si estuviera secándose por el sol, dijo QUE EL PASARIA LAS FOTOS Y VIDEOS A OFICINA y me llamarían, SIN EMBARGO NO ME LLAMARON, YO LLAME Y DECIAN QUE EL TECNICO NO HABIA DEJADO LAS EVIDENCIAS, me dieron un numero de whatsapp para que nuevamente enviara fotos y video lo cual hice, la empleada me respondió que ya los había pasado y que ya no le correspondía a ella lo de garantías, seguí llamando para contactar al gerente DANIEL GARAY de la sucursal Guadalajara ubicada en Horacio Gaytan, todas la veces que he llamado la respuesta es- NO SE ENCUANTRA O ESTA DE VIAJE- LE ENVIE EMAIL LOS CULAES NO HA RESPONDIDO, FUIMOS A LA SUCURSAL Y LO MISMO QUE NO SE ENCONTRABA QUE ESTABA DE VIAJE; SEGUI LLAMANDO EN DIFERENTES FECHAS Y SIEMPRE LO MIMSO – NO SE ENCUNATRA ¿GUASTA DEJAR RECADAO?- AUNQUE DEJE RECADO Y SOLICITE QUE SEA TAN AMABLE DE RESPONDER A LOS IMAIL Y DAR RESPUESTA A LA GARANTIA NO LO HAN HECHO. TAMBIEN EN LAS LLAMADAS AL PREGUNTAR EN QUE HORARIO SE LE PUEDE LOCALIZAR RESPONDEN - NO TIENE HORARIO Y NO VIENE DIARIO, O ESTA DE VIAJE,- ES FECHA QUE NO ME HAN DADO RESPUESTA, ESTO SUENA A QUE NO QUIEREN CUMPLIR CON LA GARANTÍA AUN CUANDO ESTA POR ESCRITO.
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